1. 定義

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• 具備退貨條件的商品需符合原銷售狀態。

• 具完好包裝，齊備證書、禮券、禮品、換購品等隨商品退回我們的香港實體店，連同相關銷售發票一併交回，否則本公司會扣除相關的費用；

• 未曾佩戴、使用或修改，且保持銷售時的狀態；

• 無任何損壞。

  本公司保留判斷商品是否屬於「原銷售狀態」的最終決定權。

• 「不設退貨商品」是指，部分商品因應其產品性質，不設退貨或更換，包括：

•  特別訂製、有花損、經刻字或修改的商品；

•  銷售發票註明 「不設退貨」之商品；

 本公司保留判斷商品是否屬於「不設退貨商品」的最終決定權。

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2. 退貨流程

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• 如商品符合退貨條件（除特別說明外），用戶購買的商品在保持原銷售狀態及符合以下細則的前提下，可自簽收商品次日起計7日內申請退貨，如經確認同意退貨，將會按用戶購買商品時的支付方式退回實際支付的款項。

 

退貨條件

• 通過速遞方式或在我們的香港實體店取貨（視情況而定）的用戶須於簽收商品次日起計7日內，向線上客服申請退貨；

• 經客服初步確認後，並須經本公司專業人員檢查確認商品符合原銷售狀態，方為確認同意退貨，我們將為用戶安排退款；

• 如有禮券/禮品/贈品，用戶須將禮券/禮品/贈品一併退回，否則我們將會扣除相關費用；

• 信用卡帳戶可能會因退款而被收取手續費。因退貨而產生的所有費用、支出及風險（包括稅項、關稅、運費及手續費）均由用戶承擔；

 

退貨流程

• 閣下於簽收商品次日起計7日內，向線上客服清楚列明訂單編號、收據編號、商品編號及退貨原因，並將退貨商品的照片傳送給客服，以作記錄和處理。

• 當用戶的退貨申請獲得客服確認後的7日內，客服會協商安排指定退貨地點及時間到我們的香港實體店退回商品。

• 在收到用戶的退貨後，我們將為商品進行檢查，確認商品符合原銷售狀態。確定無誤後，我們將以電話短訊通知用戶，並按用戶購買商品時的支付方式，儘快處理退款（自我們收到退回商品次日起計，退款時間預計需要30個工作天）。

 

3. 更換

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• 本店商品不設更換，但用戶可自簽收商品次日起計7日內按上述條件及流程申請退貨。

 

4. 購物優惠

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• 我們會不時向用戶提供優惠碼/禮券，而其使用須受當時的有關條款及細則所限。有關的優惠碼/禮券不可轉讓亦不可兌換現金，而且不可與任何其他優惠碼或優惠一併使用，並須於有效期內（如有）使用。

• 若用戶須為已享受本店推廣活動優惠折扣的商品辦理退貨，且退貨時優惠期已過，則不能再享有相同優惠，亦不會退回有關禮券。若優惠折扣由其他機構提供，則按照該機構的條款及細則處理。

 

5. 特別說明

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• 退貨權利就每一個送貨地址而言只可每3個月行使1次。

• 我們保留隨時更改、取消售後服務的權利。

• 來圖款式訂製能提供3d（rhino，jcd等)建模最佳。 如僅提供照片或手續，須知成品和來圖有細微差別。 介意者請謹慎購買。